Duotide no Reclame Aqui

Esta página não reproduz nota nem número de reclamações da Duotide. O motivo é simples: esses dados mudam toda semana, e um site que publica um número desatualizado sobre reputação está desinformando. O que fazemos aqui é mostrar como consultar e — mais importante — como interpretar o que você encontrar.

Onde consultar

• Reclame Aqui (reclameaqui.com.br): busque pelo nome exato e por variações;
• Consumidor.gov.br: plataforma oficial do governo, com respostas formais das empresas;
• CVM (cvm.gov.br): consulta de autorização e lista de alertas ao mercado;
• Busca simples: nome da corretora + "saque", "não paga" ou "bloqueou conta";
• Fóruns e grupos: relatos crus, úteis pelo detalhe, mas sem verificação.

O erro de leitura mais comum

O inverso também vale: uma corretora grande e séria acumula reclamações simplesmente por ter muitos clientes. O número absoluto diz pouco; o que importa é a proporção de casos resolvidos e, principalmente, do que as pessoas reclamam.

Que tipo de reclamação é sinal grave

• Saque não processado ou repetidamente adiado — o mais grave de todos;
• Conta bloqueada logo após solicitação de retirada;
• Exigência de depósito adicional para liberar saque — nunca é legítimo;
• Suporte que para de responder após o pedido de retirada;
• Alteração unilateral de regras de bônus depois do depósito.

Reclamação sobre lentidão de plataforma ou perda em operação é ruído: a primeira é problema técnico comum, e a segunda costuma ser risco de mercado, não falha da corretora.

Nossa posição, declarada

Este site é monetizado por afiliação — ganhamos se você se cadastrar. Justamente por isso não emitimos nota de reputação: seria a informação em que teríamos mais interesse em distorcer. Consulte as fontes primárias acima e forme sua opinião.