Como abrir conta na Duotide

O cadastro leva poucos minutos; a verificação é que define quando você efetivamente opera. Abaixo, o processo completo e os detalhes que costumam causar recusa de documento.

Passo a passo

1. Cadastro: informe e-mail e crie uma senha exclusiva, que você não use em nenhum outro serviço;
2. Confirmação de e-mail: clique no link recebido para validar o endereço;
3. Dados pessoais: preencha exatamente como constam no seu documento — divergência é a causa nº 1 de recusa;
4. Envio de documentos (KYC): identidade com foto e comprovante de residência;
5. Aguarde a análise: de algumas horas a alguns dias úteis;
6. Ative o 2FA: faça isso antes de depositar qualquer valor;
7. Depósito de teste: comece com o mínimo e teste um saque antes de aportar mais.

Documentos: o que costuma dar errado

• Foto cortada ou tremida — envie o documento inteiro, com as bordas visíveis;
• Reflexo do flash sobre o dado — fotografe em luz difusa, sem plastificação brilhando;
• Comprovante antigo — normalmente exigem emissão dos últimos 3 meses;
• Comprovante em nome de terceiro — precisa estar no seu nome;
• Nome divergente entre cadastro e documento, inclusive abreviações;
• Documento vencido — CNH fora da validade costuma ser recusada.

Recuse sempre

Cobrança para ativar a conta, pedido de senha por telefone ou chat, e oferta de alguém para "operar por você" são, os três, sinais de fraude. Nenhuma corretora legítima faz isso — e nós também nunca solicitamos esse tipo de coisa.